Apartado 1: Introducción o información general
CENTRO DE SERVICIOS SOCIALES
Avda. de la Paz, 31, bajos Tlf: 976 64 10 33
50500 Tarazona (Zaragoza) Fax: 976 64 39 07
E-mail: css@tarazona.es
En nuestra Comarca, el Centro de Servicios Sociales depende del Ayuntamiento de Tarazona y la Comarca de Tarazona y el Moncayo que coordinan, mediante Convenio, los medios humanos, técnicos, materiales y administrativos que ponen a disposición del Centro, todo ello bajo la supervisión y orientaciones del Instituto Aragonés de Servicios Sociales.
El Centro de Servicios Sociales es un equipamiento integral de la Red Pública de Servicios Sociales dotado con recursos materiales, humanos y financieros, que realiza acciones preventivas, asistenciales y rehabilitadoras para garantizar a personas, grupos y entidades el acceso y disfrute de los derechos que el sistema de servicios sociales les reconoce, en respuesta a las necesidades de subsistencia, información y orientación, convivencia, cooperación, participación e inserción social, a través de prestaciones básicas, y de atenciones especializadas si se requieren.
En el Centro se encuentran integrados, entre otros, el Servicio de Atención y Prevención de Drogodependencias de la zona y el Servicio de Información a la Mujer.
FUNCIONES GENERALES
• Informar a los ciudadanos sobre los derechos y recursos sociales existentes, ya sean relacionados directamente con los Servicios Sociales, o bien de forma genérica cuando se refiera a otras áreas de Bienestar Social.
• Análisis, valoración y orientación de cualquier problemática o demanda de carácter social y/o convivencial.
• Intervención psico-social ante cualquier problema que afecte a la convivencia o integración personal, familiar y/o social. Subir
Apartado 2.- Procedimiento y acceso
En Tarazona, salvo en casos de urgencia, es necesario concertar cita previa en el teléfono 976 64 10 33, en horario de 8 a 15 horas. En los demás municipios de la Comarca hay un horario de atención al público.
En todos los casos se realiza una valoración preliminar a cargo de una trabajadora social.
Dicha valoración será analizada por el equipo del Centro, compuesto por Trabajadores Sociales, Psicólogos y Educadores, realizando un primer diagnóstico de la situación.
Dependiendo de dicho diagnóstico se decidirá si el problema o situación puede ser tratada por los recursos propios del Centro, en cuyo caso se propondrá el tratamiento correspondiente, y que puede incluir:
• Inclusión en alguno de los recursos gestionados por el Centro
• Seguimiento, apoyo, orientación e intervención psico-social.
• Apoyo educativo
• Apoyo estructura familiar y dinámica relacional
• Terapia individual, de pareja o familiar.
En el caso de que se considere que el caso no es susceptible de ser atendido en el Centro, bien porque requiera de un recurso especializado: ingresos en Centros, unidades específicas..., o bien por que se valore más adecuada la intervención de otro recurso, se realizará la correspondiente derivación al mismo, tanto en el caso de que sea público como privado.
Horarios de atención Trabajadoras Sociales:
|
MUNICIPIO |
DIA |
HORARIO |
TELEFONO |
| TARAZONA |
LUNES A JUEVES |
10,30 A 13,30 |
976-64 10 33 |
| NOVALLAS |
LUNES |
9 a 11 |
976-19 82 92 |
| MALON |
MIERCOLES |
9,30 a 11,30 |
976-19 80 46 |
| VERA |
MARTES |
9 a 11 |
976-64 90 00 |
| AÑON |
MARTES |
11 a 12,30 |
976-64 91 80 |
| SAN MARTIN |
MIERCOLES |
12 a 13.30 |
976-19 21 19 |
| ALCALA |
MARTES |
13 a 14 |
976-64 64 68 |
| TORRELLAS |
LUNES |
11,30 a 13,30 |
976-19 92 10 |
| LITUENIGO |
LUNES |
11 a 12 |
976-64 92 50 |
| LOS FAYOS |
LUNES |
13,30 a 15 |
976-64 41 51 |
| LITAGO |
MIERCOLES |
13.30 a 15 |
976-64 93 93 |
| STA. CRUZ |
LUNES |
9,30 a 10,30 |
976-64 00 50 |
| EL BUSTE |
1º y 3º LUNES DE MES |
13,30 a 14,30 |
976-86 90 17 |
| GRISEL |
2º y 4º LUNES DE MES |
12 a 13 |
976-64 20 77 |
| TRASMOZ |
1º y 3º LUNES DE MES |
12 a 13 |
976-64 64 71 |
| VIERLAS |
2º y 4º LUNES DE MES |
13,30 a 14 |
976-64 02 66 |
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Apartado 3.- Servicios que se prestan
Con carácter general y estructurados en los Programas, se desarrollan las siguientes funciones y Servicios:
• Información sobre derechos, prestaciones y recursos sociales
• Valoración de situaciones problemáticas
• Tratamientos terapeúticos a familias por distintas causas (conflictos de pareja, conductas violentas, menores en riesgo, adicciones, problemas padre-hijo, trastornos psiquiátricos...)
• Actuaciones y Programas a nivel preventivo
• Tramitación de recursos municipales y/o comarcales:
1. Servicio de Ayuda a Domicilio, Teleasistencia
2. Plazas en Residencia Municipal y Centro de Día
3. Bonificaciones en Tasas Municipales
4. Ayudas económicas de emergencia
5. Vacaciones para personas mayores
• Tramitación de recursos de la Comunidad Autónoma:
1. Plazas en Residencias de Personas Mayores
2. Plazas en Centros de Discapacitados
3. Certificados de Discapacidad, ayudas para minusválidos...
4. Centros de menores
5. Prestaciones de acción social (Ayudas a Familias, Ingreso Aragonés de Inserción)
• Tramitación de otros recursos:
1. Balnearios para personas mayores (IMSERSO, Diputación de Zaragoza)
2. Vacaciones para personas mayores (IMSERSO) Subir
Apartado 4.- Recursos humanos y materiales del Centro
Personal de estructura:
• 1 Director-Coordinador del Centro
• 4 Trabajadores Sociales, desarrollo de programas
• 1 Psicóloga
• 1 Médico
• 2 Educadores de Familia y Prevención
• 2 Auxiliares Administrativos
Personal de proyectos:
• 4 Monitoras de Ludoteca
• 3 Monitoras de Discapacitados Psíquicos
• 16 Auxiliares Servicio Ayuda a Domicilio y Dependientes.
El Centro desarrolla sus actividades en la sede del mismo, donde cuenta con diversos espacios para la atención al público y el desarrollo de sus programas (reuniones, cursos...), así como los diversos equipamientos administrativos e informáticos necesarios para los mismos.
En la actualidad el Centro gestiona dos equipamientos complementarios: el Centro Ocupacional para Discapacitados Psíquicos de la Comarca y La Ludoteca Municipal de Tarazona. Subir
Apartado 5.- Programas desarrollados
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Apartado 5.1.- Programa de Información y orientación
Objetivo:
Informar, orientar y asesorar a individuos, familias y colectivos de los recursos sociales existentes para dar respuesta a la necesidad o problema planteado, gestionando o, en su caso, derivando, hacia los servicios específicos que garantizan dichos recursos.
Características:
Programa dirigido a toda la población
Constituye la puerta de entrada al Centro y por tanto al Sistema.
Se realiza mediante consultas por medio de cita concertada, salvo casos de urgencia.
Canaliza la información individualizada, grupal y comunitaria
Proyectos específicos dentro de este Programa:
• Sistema de información de Usuarios de Servicios Sociales
• Sistema de cita concertada
• Sistema de atención al público en municipios
• Sistema de atención a emergencias
• Ayudas económicas de urgente necesidad, según Reglamento Comarcal.
• Programa IMSERSO-Vacaciones T.E. Subir
Apartado 5.2.- Programa de Intervención Familiar
Las atenciones del Servicio de Intervención Familiar se dirigen a la cobertura de las necesidades derivadas de situaciones de desestructuración familiar y de ausencia o insuficiencia de hábitos de conducta y de habilidades básicas para abordar situaciones de crisis familiar, causados por dificultades en la relación y convivencia entre todos o alguno de los miembros de la familia.
El Servicio de Intervención Familiar atiende especialmente la cobertura de situaciones de riesgo de maltrato y violencia infantil, a mayores, de sexo, de etnia, o de cualquier otra índole.
La necesidad de Intervención Familiar se determinará tras la valoración interdisciplinar del equipo del Centro de Servicios Sociales. En dicha valoración se considerarán las características de la situación, los factores de riesgo y vulnerabilidad, las características de los miembros de la unidad de convivencia, las características del entorno, la participación de la unidad de convivencia en las respuestas, y las posibilidades profesionales de intervenir.
Servicios que incluye:
• Intervención psicosocial y educativa
• Intervención familiar con menores en riesgo
• Declaración legal de riesgo
• Comisión de absentismo escolar
• Terapia familiar
• Servicios de mediación y orientación familiar.
• Punto de encuentro familiar. Subir
Apartado 5.3.- Servicios de Ayuda a Domicilio y Servicios de Atención a la Dependencia
Se trata de prestar atenciones de carácter personal, doméstico y social a los indivíduos o familias en su domicilio, que por su incapacidad total o parcial, no puedan desenvolverse por sí mismos en tareas elementales y cotidianas, para facilitar la autonomía, mantener a los ciudadanos en su propio medio, prevenir su deterioro y aislamiento social y plantear una alternativa a la institucionalización, siempre que sea posible.
La Ley de Promoción de la Autonomía Personal y Atención a las personas en situación de Dependencia dice en el art. 16 que “ las prestaciones y servicios establecidos en esta Ley se integran en la Red de Servicios Sociales”. Esta afirmación garantiza que el acceso a dichas prestaciones y servicios se tiene que hacer a través de “la puerta de entrada”, las Unidades de Trabajo Social, en el marco de las estructuras de los servicios sociales básicos, reconocidos por todas las leyes autonómicas, de acuerdo a las competencias derivadas del art. 148.20 de la Constitución Española.
Servicios que incluye:
• Servicio de Ayuda a Domicilio
• Servicio de Ayuda a Domicilio para personas dependientes
• Teleasistencia
• Servicio de Apoyo al Cuidador Subir
Apartado 5.4.- Programa de Alojamiento Alternativo
Supone garantizar, desde los Servicios Sociales Comunitarios, los recursos de apoyo y/o realización de las gestiones necesarias para solucionar los problemas de alojamiento temporal o permanente, que puede presentar cualquier persona debido a conflictos en su entorno de convivencia, situaciones de marginación y emergencia, o por otras problemáticas propias del ámbito de los servicios sociales.
El Servicio de Alojamiento Temporal ofrece, con carácter temporal, un alojamiento digno y unas condiciones favorables para la convivencia a quienes puedan encontrarse en situación de carencia de alojamiento o de conflictos convivenciales que pongan en peligro la seguridad física o emocional de alguno de los miembros de la unidad de convivencia.
Servicios específicos:
• Residencias y Centros de Día: En general se desarrollan funciones de información sobre el acceso, orientación del tipo de residencias, valoración de su conveniencia y tramitación de solicitudes, becas…
• Plan municipal en materia de transeúntes. Intenta regular el sistema prestaciones municipales dirigidas a esta población. En la actualidad presta comidas, pago de desplazamientos y en situaciones excepcionales, alojamiento nocturno. Se trata de un Programa desarrollado en colaboración con Cáritas.
• Piso de emergencias sociales. Dirigido a situaciones en que una necesidad sobrevenida impide la convivencia en el domicilio familiar durante un periodo de tiempo. Servicio regulado mediante Reglamento municipal por el Ayuntamiento de Tarazona. Subir
Apartado 5.5.- Programa de Prevención e Inserción
Programas dirigidos a diferentes sectores de población. Por un lado encaminados a prevenir comportamientos desajustados o reducir situaciones de riesgo (infancia, adolescencia, familia); y por otro a dar respuesta a diferentes problemáticas (disminuídos psíquicos, mujer...) a través de los recursos disponibles cuya finalidad es la integración de las personas a las que se dirige
Servicios específicos:
PREVENCIÓN
• Programas de prevención (ámbito escolar, familiar y comunitario)
• Ludoteca y Talleres de Verano
• Escuela de Padres y Madres
INSERCIÓN
• Taller ocupacional de discapacitados psíquicos
• Programa de Atención a las Drogodependencias y otras conductas adictivas.
• Convenio con el Instituto Aragonés de la Mujer Subir